Article - Le patient devra à l'avenir gérer lui-même sa santé (PwC)
Le système actuel de soin de santé devrait subir une mutation profonde à l'avenir, tendant vers le busine modèle de la personnalisation de masse, selon une étude internationale de PricewaterhouseCoopers (pwC) sur le soins de santé de demain. La santé devra ainsi être taillée sur mesure pour le client, lequel devra gérer lui-même ses soins de santé.
L'évolution des systèmes actuels des soins de santé s'avère nécessaire, non seulement parce que les coûts explosent, mais aussi parce que les malade chronique ont de plu en plu nombreux et que le monde change" explique Thierry Vanwelkenhuyzen de Pwc. "La conclusion de notre étude est sans appel: nous devons nous orienter vers un nouveau modèle de soins, de recherche et de financement. Tous les élément du système doivent être évalués: l'infrastructure, les systèmes de communication, le rapport médecin-patient le financement et les mécanismes de remboursement, poursuit-il.
Ainsi, à l'avenir, le secteur devra, selon PwC, apprendre la notion de "comportement du consommateur" et être à l'écoute de ce que veut le "client". En effet, à l'heure ou les patients ont accès à la technologie comme internet et la téléphonie mobile, ils sont plus nombreux à prendre des décisions relatives à leurs soins de santé sur la base de sites web (48%) que sur la base d'une visite chez le médecin (43%), d'après l'étude.
Le patient sera donc appelé à gérer ses propres soins à l'avenir. Client du système de soins, il sera invité à faire son choix dans une gamme de produits et services de santé. L'étude insiste, dans ce cadre, sur l'importance de l'échange d'informations. Le dossier médical électronique du patient et e-Health seront ainsi appelés à jouer un rôle central, permettant de rassembler toutes les informations disponibles sur un patient et donc de travailler davantage sur mesure. Pour près de 85% des acteurs de soins de santé interrogés la disponibilité d'un dossier médical électronique du patient rendrait en effet leur système de soin plus efficace. L'échange d'informations devrait également permettre une meilleure coordination des équipes de soins, seul modèle praticable pour l'avenir, selon Pwc.
En ce qui concerne le financement des soins, le nouveau modèle prévoit que les systèmes de rémunération reposeront sur les résultats plutôt que sur le volume des soins administrés. En effet, 70% des acteurs des soins de santé sont d'avis que le financement de ces soins doit cibler la santé et le bien-être plutôt que la maladie et les soins administrés au patient.
Enfin PwC prévoit également l'apparition de nouveaux acteur dans le paysage des soins de santé: des entreprises privées pourront ainsi proposer des repas pour les personnes bénéficiant de soins à domicile combinés à des fonctions de soins, le mutuelle offriront des packs de soins, etc.
Vu dans Belga. Écrit par Belga
Publication du 21 mai 2010